合富淨水-游志強

上個月7月30號，有位客戶在永和人社團看到我們合富淨水公司的文章，想詢問愛惠浦的淨水器。於是水先生我就推薦了目前台灣過濾效果最安全的型號給客戶，也傳了這篇如何選購淨水器文章讓他先看一下!(點藍字可進入看文章)

客戶詢問安裝好需要多少錢時，我請他先拍家中廚上跟廚下的照片，讓我們參考及估價。於是客戶又問到愛惠浦的電控式廚下加熱器，我跟他建議，廚下加熱器除非是店面為了時尚美觀，我們就會推薦。如果只是家裡在使用的，我們建議傳統的機械式的會比較實用!差別在於電子式的用久後會有接觸不良的問題，往後的維修費會對客戶造成二次負擔。而且機械式的一般可以便宜約5000元左右，把省下的錢用來換比較好的過濾淨水器反而比較值得!


 

隔四天後，客戶問愛惠浦HS-188三道式這款多少錢，我們報價之後，客戶就確定需要安裝，並明天拍廚具現況照給我們參考。

隔了三天，收到照片後，我們也給客戶一些安裝建議跟提醒。

 

隔二天後，先生說太太有去逛大賣場，覺得3M的廚下加熱器+S104的濾芯+SQC樹脂這樣二道式的設備就夠用了。

其實二款都是不錯的淨水設備，於是我就分析其中的差異讓客戶了解~
1.愛惠浦EF6000可以過濾12種重金屬，而3M的S104濾芯只能過濾3種重金屬。
2.愛惠浦用的是無鈉樹脂(較安全)，而3M這款搭配的是有鈉樹脂，若3M搭配無鈉的樹脂也是會貴一點。
3.愛惠浦的出水龍頭整支為全304不鏽鋼材質。
4.愛惠浦多了一道前置過濾的中空絲膜，主要功能是保護最後一道主要濾芯。

各位記得5年前蘇迪勒颱風嗎?全大台北地區用水都出現黃土水。沒有前置過濾濾芯的家庭，淨水器全部阻塞整支濾芯都要換新。我朋友說他們家裝了大賣場很便宜的淨水器，結果黃水直接從淨水器的水龍頭跑出來，我朋友後來就知道要換好一點的淨水設備。

隔二天後，我問客戶有想要安裝哪一款嗎?客戶說: 我老婆覺得3M那款便宜的就好，但是我覺得愛惠浦差5000元應該還好。
其實這樣的情況很常發生，一方想省錢也考慮到後續換濾芯費用，而另一方會覺得喝的安全比較重要。我們發現主要的原因，大多是另一方不了解現在水質污染的嚴重性(可參考這篇翡翠水庫的水很乾淨)，以及認為淨水器過濾不是都大同小異嗎?

最後我問先生:請問你有把我提供的文章資料給你太太看看過嗎?
先生: 有。
我就說:「那就聽太太的吧!」

@我們的認知是，淨水器以後會是太太用的比較多，如果是太太挑選的，每次用起來也會比較開心^^

不過就在當天晚上，倆夫妻最後還是決定用愛惠浦過濾效果比較好的這款; 也請我過幾天安排時間過去幫他們安裝。

於是就在上星期8/20的下午一點過去安裝，當天是客戶的太太在現場，我也剛好有空去現場看看，跟客戶太太聊了一小時的水知識，以及做了20分鐘的水質檢測。她才發現現在的水質污染這麼嚴重，而且還說親口說:聽我講出來的，跟看文章上的文字，感受真的差很多，最後也很謝謝我們，能夠讓她了解到這麼多她不知道的水知識。

安裝完成後，我們的技師也很仔細的跟客戶說明使用及注意事項!

總結:
我們遇過很多去了賣場的客戶就會直接在賣場購買淨水器了!而這位先生心中可能還記得對我們有些約定，之後也一再的給我們服務的機會，所以真的要感謝這位先生對我們的支持與信任!雖然前後彼此溝通了20天，也因為有這樣的討論，才能買到真的適合自已又安心的淨水設備。有需要廚下加熱器的朋友可以參考這篇【冰溫熱飲水機推薦】簡單挑選到你想要的桌上機型

在寫這篇的文章時，水先生也發現到有些服務的地方應該可以更好，讓客戶更快清楚明白，什麼樣的產品才是適合他們的。最後感謝這對有智慧的夫妻，讓我們有進步的空間。

(以上文章內容都經過當事人同意PO網)

*最後建議朋友們購買淨水器不要比價比到很便宜，因為淨水產品也是一分錢一分貨，你之後有可能會遇到更多的問題:
買到水貨濾芯(平行輸入)?不是原廠貨的濾芯，機器若是壞了，總公司不會有保固?特別會壓低價格販售的廠商，心態就不是以真正服務客戶為目的，以後維修會收你比較貴再賺回來?而維修材料還不是用原廠的?最後才來抱怨，我買到的東西怎麼都這麼不耐用?
很多朋友會忘了售後服務才是我們最需要關心的事，而我們就是提供最棒的售後服務給我們的客戶，因為水是要喝進我們人體裡面的，只求安全跟安心!這影片也提供朋友們參考: 愛惠浦仿冒品流竄 濾頭、濾心有假貨－民視新聞 (點藍字進入觀看)

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